¿Qué hago si la tienda estaba cerrada o no me entregó mi pedido?
Si llegaste dentro del horario de retiro y la tienda estaba cerrada o no pudo entregarte tu pedido, repórtalo desde la app. Nuestro equipo de soporte revisará tu caso.
Cómo reportarlo#
- Ve a Mi perfil → Centro de ayuda.
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- Elige La tienda está cerrada o La tienda no me quiere entregar.
- Toca Contacta a soporte, selecciona tu pedido y cuéntanos qué pasó.