¿Qué pasa si no puedo retirar mi pedido?

Si no retiras tu pedido en el horario de la tienda, no recibirás reembolso, porque el paquete se preparó para ti ese mismo día. Si ves que no llegarás, cancela a tiempo (si la tienda lo permite).

Si todavía no es la hora de retiro#

• Revisa si tu pedido se puede cancelar: cada tienda define su propia política. Abre tu pedido y toca Cancelar Pedido si la opción está disponible. Ver ¿Cómo cancelo mi pedido?.
• Si no se puede cancelar, intenta llegar dentro del horario.

Si ya pasó la hora de retiro#

El pedido se da por no retirado y no hay reembolso.

¿Crees que hubo un error (llegaste a tiempo y no te entregaron)? Escríbenos desde Centro de ayuda → Tengo un problema con mi pedido.