¿Cómo contacto a soporte?
Escríbenos desde la app, en Mi perfil → Centro de ayuda. Te responderemos al correo que dejes en el formulario.
Paso a paso#
- Ve a Mi perfil → Centro de ayuda.
- Elige Tengo un problema con mi pedido o Preguntas frecuentes y busca tu caso. Muchas dudas se resuelven ahí mismo.
- Si necesitas más ayuda, dentro de tu caso toca Contacta a soporte y completa el formulario:
- Correo para seguimiento: ahí te contactaremos.
- ¿Sobre qué pedido nos contactas?: si tu consulta es por un pedido.
- Mensaje: mínimo 20 caracteres.
- Imágenes: en algunos casos son obligatorias.
- Toca Continuar. Verás el mensaje Tu solicitud ha sido enviada correctamente.
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