¿Cómo cancelo mi pedido?

UsuariosActualizado: 22 de octubre de 2026Responsable: Soporte

Abre tu pedido en Pedidos y toca Cancelar Pedido. Que puedas cancelar, y hasta cuándo, depende de la política de cada tienda: la ves antes de pagar.

Las políticas que puedes encontrar#

  • Cancelación sin costo hasta cierto tiempo antes del cierre (por ejemplo, hasta 2 horas antes).
  • Esta tienda no permite cancelaciones. En el carrito verás el aviso No acepta cancelaciones.
  • Paquetes de mayor valor: tienes solo una hora después de comprar para cancelarlo. Si cancelas después, quedará una deuda.

¿Qué pasa con mi dinero?#

Cuando cancelas desde la app, el monto vuelve como Créditos Cheaf, que se aplican solos en tu próxima compra. Ver ¿Qué pasa con mi dinero si cancelo?.

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