Mi paquete trajo pocos productos o productos en mal estado

Cada tienda debe cumplir el valor original prometido de tu paquete y entregar productos aptos para el consumo. Si crees que no fue así, repórtalo desde la app con fotos de lo que recibiste.

Bueno saber#

• Cantidad: puede variar, porque los productos tienen precios distintos. Lo importante es que se cumpla el valor original que se ofreció por el paquete.
• Calidad: los productos pueden haber perdido algo de frescura, pero siempre deben ser aptos para el consumo.
• Fecha de vencimiento: los paquetes son para consumir pronto. En algunas categorías es normal que los productos venzan en 1 a 2 días, y siguen siendo seguros dentro de ese plazo.

Cómo reportarlo#

1. Ve a Mi perfil → Centro de ayuda → Tengo un problema con mi pedido.
2. Elige Recibí pocos productos o Mala calidad de los productos.
3. Toca Contacta a soporte, selecciona tu pedido, describe lo que pasó (mínimo 20 caracteres) y adjunta fotos de lo que recibiste.