Me cobraron, pero no se generó mi pedido

No te preocupes: si la compra no se confirma, el cobro se devuelve automáticamente a tu tarjeta. Según tu banco, puede tardar de 1 a 15 días hábiles en verse en tu cuenta.

Qué hacer#

1. Revisa en Pedidos si tu pedido aparece.
2. Si no aparece, no tienes que hacer nada: la devolución es automática.
3. Si pasado ese plazo no ves la devolución, escríbenos desde Mi perfil → Centro de ayuda → Tengo un problema con mi pedido.