¿Qué pasa si el cliente cancela su pedido?

PartnersActualizado: 23 de octubre de 2026Responsable: Soporte

Los paquetes del pedido cancelado vuelven a estar disponibles en la app para que otro cliente los reserve. No tienes que hacer nada.

Qué pasa después#

  • Te avisamos en Notificaciones con el mensaje Pedido #número cancelado.
  • Cheaf avisa a usuarios cercanos para que esos paquetes se vuelvan a reservar.
  • Los pedidos cancelados no se pagan, porque esos paquetes vuelven a quedar disponibles. Ver ¿Qué pedidos se me pagan?.
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