¿Cómo leo el detalle de un periodo de pago?

PartnersActualizado: 23 de octubre de 2026Responsable: Soporte

En Pagos y facturas ves tus periodos de venta. Cada periodo muestra cuánto vendiste, la comisión de Cheaf y tu saldo: lo que Cheaf te debe o lo que tú le debes a Cheaf.

Lista de periodos#

Cada periodo muestra sus fechas, el Total vendido, el Saldo y su estado: Pendiente, Pago solicitado o Pagado. Con XLS periodos descargas la lista.

Detalle del periodo#

Abre un periodo para ver su Periodicidad, Total vendido, Comisión y Monto total facturado. Ahí tienes dos vistas:

  • Resumen: total de pedidos completados, no rescatados y cancelados, total vendido, Comisión Cheaf e IVA de la comisión.
  • Balance:
    • Te debemos: lo que se pagó a Cheaf por tus pedidos, menos la comisión de Cheaf y su IVA.
    • Nos debes: la comisión de Cheaf y su IVA sobre los pedidos que se pagaron en tu sucursal (Pagado en sucursal).
    • Saldo: el resultado de ambos.

Si tu saldo es negativo#

Tienes saldo en contra. Toca Pagar para ver las instrucciones de transferencia y sigue los pasos que aparecen ahí.

Si tu saldo es positivo#

Te pagamos según la frecuencia de tu país y tu contrato. Ver ¿Cómo y cuándo recibo mis pagos?.

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